1. ALGEMENE VOORWAARDEN — DIENSTVERLENING
1. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van werken en diensten, hierna "de diensten", die worden geplaatst bij de onderneming RECAP ESTATE MANAGEMENT SRL, gevestigd te Louizalaan 343 - 1050 Brussel, KBO nr. 0784.389.609, hierna "de Dienstverlener".
1.2. De toepassing van deze algemene voorwaarden is een doorslaggevende voorwaarde voor de toestemming van de Dienstverlener. Elke geplaatste bestelling houdt de volledige aanvaarding ervan in.
1.3. Van deze algemene voorwaarden kan enkel worden afgeweken met een schriftelijk akkoord van de Dienstverlener. Een door de Dienstverlener toegestane afwijking doet geen afbreuk aan de overige bepalingen.
2. Offerte en bestelling
2.1. Onze offertes zijn één maand geldig.
2.2. De prijzen in de offerte gelden enkel voor de uitvoering van de daarin beschreven diensten, met uitsluiting van alle andere prestaties. Indien bijkomende diensten worden gevraagd, zullen de prijzen worden aangepast.
2.3. De prijsofferte wordt opgemaakt op basis van de door de klant verstrekte informatie. Bij elke wijziging van de gewenste prestatie mag de Dienstverlener het volledige voorziene ereloon aanrekenen
- HETZIJ: De aan de klant verstuurde prijsofferte is een raming van de prijs voor de gevraagde diensten (werk in regie), onverminderd de werkelijk gepresteerde tijd.
- HETZIJ: De prijsofferte is het forfait dat aan de klant zal worden gefactureerd voor de in de offerte vermelde diensten.
3. Prijs
3.1. Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw.
3.2. Elke btw-verhoging of nieuwe belasting die zou worden opgelegd tussen het moment van de bestelling en dat van de dienstverlening, is ten laste van de klant.
4. Betaling
4.1. De facturen zijn contant betaalbaar of op elke andere erop vermelde vervaldag, op de rekening van de Dienstverlener waarvan het nummer op de factuur staat.
4.2. Elke betalingsachterstand van meer dan 15 kalenderdagen leidt van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot een verhoging van 12% per jaar. Bovendien mag de Dienstverlener zijn waarborg opschorten zolang de klant in gebreke blijft te betalen.
4.3. Elke herinnering aan een klant die zijn factuur niet volledig heeft betaald, kan worden aangerekend aan 12,50 € per verstuurde brief, onverminderd eventuele gerechtsdeurwaarderskosten die eveneens ten laste van de klant zijn.
4.4. Elke klacht over een factuur moet uiterlijk acht kalenderdagen na ontvangst worden bezorgd via e-mail aan info@re-capital.be en dezelfde dag worden bevestigd per post aan de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener. Bij niet-naleving van deze termijn- en vormvoorwaarden kan de klant de factuur niet meer betwisten.
5. Herroepingsrecht
5.1. Elke bestelling die de klant plaatst, via de website van de Dienstverlener, per e-mail of per telefoon, verbindt de klant vanaf de bevestiging. Bij elke bestelling ontvangt de klant een ontvangstbevestiging per e-mail waarin de Dienstverlener de registratie van de bestelling bevestigt.
5.2. Overeenkomstig artikel 47 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming heeft de klant-consument die in het kader van zijn privéleven een beroep doet op de diensten van de Dienstverlener zonder dat een plaatsbezoek kon plaatsvinden om de offerte op te maken (overeenkomst op afstand), het recht om zijn akkoord te herroepen. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant dit uiterlijk binnen 14 dagen na de ondertekening kenbaar maken met een aangetekende brief met ontvangstbewijs aan de zetel van de vennootschap.
6. Annulering van de bestelling
6.1. Met uitzondering van het in punt 5.2 bedoelde herroepingsrecht of een geval van overmacht kan een annulering van de bestelling door de klant geen aanleiding geven tot terugbetaling van reeds betaalde bedragen of tot enige schadevergoeding. 6.2. Bij annulering van de bestelling is overeengekomen dat geen schadevergoeding van de Dienstverlener kan worden geëist.
7. Uitvoering van de prestaties
7.1. De Dienstverlener verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om zijn klanten diensten van hoge kwaliteit te bieden.
- HETZIJ: De Dienstverlener mag de bestelde diensten laten uitvoeren door elke medewerker of onderaannemer van zijn keuze, onder zijn gemeenrechtelijke aansprakelijkheid.
- HETZIJ: De diensten die de klant via de Dienstverlener geniet, kunnen door derde vennootschappen worden uitgevoerd.
7.2. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren van een klant die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
8. Waarborgen en beperking van aansprakelijkheid
8.1. Indien de klant meent de kwaliteit van de door de Dienstverlener geleverde diensten te mogen betwisten, moet hij dit op straffe van verval schriftelijk doen (e-mail, fax of brief) zodra de grief zich voordoet.
8.2. In elk geval is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, onverminderd het recht van de klant om de gerechtelijke ontbinding van de overeenkomst te vorderen overeenkomstig artikel 1184 van het Burgerlijk Wetboek.
9. Vertrouwelijkheid
9.1. De Dienstverlener verbindt zich ertoe persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998.
9.2 De klant kan zich op elk moment en zonder enige rechtvaardiging verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door een brief aan de Dienstverlener of een e-mail aan het adres van de vennootschap te sturen.
9.3 Indien de klant op enig moment meent dat de Dienstverlener zijn privacy niet respecteert, wordt hij verzocht zijn bezwaar aan de vennootschap te sturen per aangetekende brief met ontvangstbewijs. De Dienstverlener zal alles in het werk stellen om het probleem op te sporen en te verhelpen.
10. Overmacht
10.1. Geen enkele Partij kan aansprakelijk worden gesteld voor de volledige of gedeeltelijke niet-uitvoering van haar verplichtingen indien die te wijten is aan toeval of aan een geval van overmacht, zoals onder meer en niet-limitatief overstroming, brand, storm, gebrek aan grondstoffen, transportstaking, gedeeltelijke of volledige staking of lock-out.
10.2. De Partij die door dergelijke gebeurtenissen wordt getroffen, moet de andere partij hiervan op de hoogte brengen.
10.3. De partijen komen overeen zo snel mogelijk overleg te plegen om samen de uitvoeringsmodaliteiten van de bestelling tijdens de duur van de overmacht te bepalen.
11. Intellectuele eigendom
11.1. Alle logo's, merken, foto's en modellen op de documenten zijn eigendom van de Dienstverlener
11.2. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van deze logo's, merken, foto's en modellen, op welke drager ook, voor commerciële, verenigings- of vrijwilligersdoeleinden, is verboden zonder de toestemming van de Dienstverlener of van de houders van de merken of rechten op deze grafische voorstellingen.
12. Betwisting
12.1. Elke betwisting moet eerst het voorwerp uitmaken van een poging tot minnelijke regeling voordat ze aan de hoven en rechtbanken kan worden voorgelegd.
12.2. Elke betwisting over de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van een met de Dienstverlener gesloten overeenkomst wordt uitsluitend voorgelegd aan de hoven en rechtbanken van Brussel.
13. Diversen
13.1. Wanneer artikelen van deze voorwaarden moeten worden herzien ingevolge de toepassing van een wet, een reglement of rechtspraak, zullen de partijen onderhandelen om één of meer bepalingen overeen te komen waarmee, voor zover mogelijk, het doel van de nietig verklaarde clausule(s) kan worden bereikt.
13.2. Geen enkele nalatigheid of vertraging van een partij bij de uitoefening van een recht of rechtsmiddel waarover zij krachtens deze overeenkomst of het toepasselijke recht beschikt, geldt als afstand.
13.3. Deze algemene voorwaarden en de bepalingen in de aan de klant bezorgde offerte vormen samen één contractueel geheel en omvatten alle contractuele betrekkingen tussen de partijen.
13.4. De overeenkomst tussen de Dienstverlener en de klant is onderworpen aan het Belgisch recht. Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt; enkel de Franse versie is rechtsgeldig.