Privacybeleid (AVG)

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe RECAP – Real Estate Capital SRL, met maatschappelijke zetel te Louizalaan 231, 1050 Brussel, persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar vastgoedactiviteiten en de exploitatie van de website www.re-capital.be.

RECAP verbindt zich tot naleving van de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG) en van de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is RECAP – Real Estate Capital SRL

Louizalaan 231 – 1050 Brussel

Vastgoedmakelaars erkend door het BIV onder nr. 511.866

Toezichthoudende overheid: BIV - Luxemburgstraat 16 B - B-1000 Brussel

Onderworpen aan de deontologische code van het BIV (koninklijk besluit van 27/09/2006) www.biv.be

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en borgstelling AXA BELGIUM polis 730.390.160

E-mail: info@re-capital.be

Voor elke vraag over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze AVG-contactpersoon via het volgende adres: rgpd@re-capital.be

3. Verzamelde gegevens

We verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het beheer van onze activiteiten, met name:

• Identificatie- en contactgegevens : naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, enz.
• Gegevens over kandidaturen voor huur of aankoop : beroepssituatie, inkomen, gezinssamenstelling, voorkeuren inzake panden, enz.
• Navigatiegegevens : IP-adres, type browser, bezochte pagina's, via cookies (zie punt 11).
• Gegevens van vastgoedpartners (bv. Immoweb, Immovlan, Zimmo) wanneer u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het doorgeven van uw gegevens via hun formulieren.

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Organisatie en opvolging van bezoeken aan panden en beheer van kandidaturen voor huur of aankoop ;
• Administratief, boekhoudkundig en contractueel beheer van verhuringen, verkopen en opdrachten ;
• Verstrekken van informatie of aanbiedingen over onze vastgoeddiensten ;
• Doorgeven van uw gegevens aan de eigenaars van de panden waarover u informatie hebt gevraagd, overeenkomstig de deontologische code van het BIV;
• Verbetering van de kwaliteit van onze diensten en opmaak van interne statistieken;
• Versturen, met uw toestemming, van nieuwsbrieven of informatie over vergelijkbare panden;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen (fiscaal, boekhoudkundig, antiwitwas, enz.).

5. Rechtsgronden van de verwerking

Overeenkomstig artikel 6 van de AVG steunen onze verwerkingen op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen (behandeling van een kandidatuur, opstellen van een huurovereenkomst, verkoop, enz.);
• Uitdrukkelijke toestemming (bv. inschrijving op onze nieuwsbrief of ontvangst van vergelijkbare aanbiedingen);
• Wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige, fiscale en antiwitwasverplichtingen);
• Gerechtvaardigd belang van RECAP (verbetering van de diensten, intern beheer, beveiliging van de site).

6. Ontvangers van de gegevens

De gegevens zijn enkel toegankelijk voor het personeel van RECAP en, in voorkomend geval, voor bepaalde dienstverleners of verwerkers(hostingprovider, boekhouder, IT-dienstverlener, enz.), die gebonden zijn aan een strikte geheimhoudingsplicht.

Uw gegevens worden nooit verkocht noch voor commerciële doeleinden aan derden meegedeeld zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

7. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Bepaalde gegevens kunnen worden verwerkt door technische dienstverleners (bv. hosting, analysetools, berichtendiensten) buiten de EER.

In dat geval zorgt RECAP ervoor dat deze dienstverleners passende waarborgen bieden, met name via de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

8. Bewaartermijn

• Kandidaturen voor huur of aankoop : 12 maanden na het laatste contact, tenzij u instemt met een langere bewaring.
• Contractuele, boekhoudkundige of wettelijke documenten : 7 tot 10 jaar overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
• Contactgegevens voor marketingdoeleinden : tot de intrekking van de toestemming.
• Cookies en navigatiegegevens : volgens de duur bepaald in het cookiebeleid (zie punt 11).

Na deze termijnen worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.

9. Rechten van de betrokkenen

U beschikt over de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• Recht op wissing ("recht op vergetelheid");
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking, met name voor marketingcommunicatie.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een schriftelijk verzoek naar rgpd@re-capital.be.

U ontvangt een antwoord binnen maximaal één maand, overeenkomstig artikel 12 van de AVG.

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

10. Gegevensbeveiliging

RECAP neemt alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige openbaarmaking.

Onze medewerkers en partners zijn onderworpen aan een strikte geheimhoudingsplicht.

11. Cookies

a) Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat op uw toestel wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Het maakt het mogelijk bepaalde voorkeuren te bewaren (taal, weergave, sessie, enz.).

b) Gebruikte soorten cookies

• Strikt noodzakelijke cookies : zorgen voor de werking van de site (sessie, beveiliging).
• Analytische cookies : meten het bezoek en het gebruik van de site (bv. Google Analytics).
• Marketingcookies : personaliseren de inhoud en de aanbiedingen (met uw uitdrukkelijke toestemming).

c) Toestemming en beheer

Bij uw eerste bezoek kunt u via een toestemmingsbanner niet-essentiële cookies aanvaarden of weigeren.

U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link "Mijn cookies beheren" of via de instellingen van uw browser.

12. Bijwerking van het beleid

RECAP behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen om het af te stemmen op wettelijke, jurisprudentiële of technische ontwikkelingen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.re-capital.be.

Laatste bijwerking: oktober 2025

13. Toepasselijk recht

Dit beleid wordt beheerst door het Belgisch recht.

Elk geschil valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel. Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt; enkel de Franse versie is rechtsgeldig.